Чаво – Часто задаваемые вопросы
Какие тренажеры вы предлагаете?
Мы предлагаем тренажеры Kettler. Мы гарантируем безупречное состояние этих устройств благодаря регулярному обслуживанию и несем полную ответственность за их исправность в течение периода аренды.
Как осуществляется доставка?
Доставку и возврат тренажера осуществляем мы, чтобы убедиться в правильных настройках и готовности устройства к использованию.
Обычно доставка и возврат происходят в вечернее время, в промежутке 18:30–21:00, но при желании можно договориться и на другое время. Мы договариваемся о 30-минутном временном окне, которое подходит обеим сторонам.
Доставляете ли вы тренажеры также на острова, в Тарту или Нарву?
Мы обслуживаем клиентов только в Таллине и Харьюмаа. В случае других уездов свяжись с нами — мы можем найти альтернативные варианты доставки или порекомендовать местного поставщика услуг.
Могу ли я сам забрать тренажер, чтобы сэкономить на транспортных расходах?
Правильная сборка тренажера гарантирует его долговечность и хорошую надежность. Также следует учитывать вес устройства. Если у тебя достаточно большой автомобиль, в который поместится тренажер, этот вариант можно рассмотреть и обсудить. Свяжись с нами по телефону 5029914 перед оформлением заказа. Эллиптические тренажеры, велотренажеры и гребные тренажеры можно по предварительной договоренности забрать из нашего склада и вернуть обратно. Беговые дорожки же — это тяжелые и сложные устройства, которые мы можем транспортировать только сами.
Как происходит оплата?
Оплата производится на основании счета, который выставляется каждые 30 дней. Оплата производится как предоплата перед началом следующего периода аренды.
Если ты хочешь завершить период аренды, свяжись с нами по телефону или электронной почте, чтобы договориться о возврате устройства и его организации.
Как происходит аренда тренажера?
Для аренды тренажера выбери доступную модель, заполни свои данные для доставки и контактные данные и следуй инструкциям на экране для оплаты заказа после согласия с условиями.
Если у тебя есть вопросы, обязательно свяжись с нами. Если желаемая модель недоступна, ты можешь добавить свой адрес электронной почты в список ожидания и получишь уведомление, когда устройство станет доступным. Учти, что в разгар сезона в списке ожидания может быть несколько человек, и мы придерживаемся принципа «в порядке живой очереди».
На какой срок я могу арендовать тренажер?
Минимальный период аренды составляет один месяц. Каждые 30 дней высылается счет, на основании которого ты можешь решить, хочешь ли продлить или завершить период аренды. Для завершения периода аренды свяжись с нами до срока оплаты следующего счета.
Что делать, если я хочу расторгнуть договор?
Ты можешь завершить период аренды, когда получишь следующий счет. Обязательно сообщи нам о своем желании по телефону или электронной почте, чтобы мы могли организовать возврат устройства. Без уведомления период аренды продлевается автоматически.
Что делать, если во время использования с тренажером что-то случилось?
Мы проверяем и обслуживаем все устройства перед каждым новым периодом аренды. Если с тренажером возникнет проблема в течение периода аренды, немедленно свяжись с нами. Мы бесплатно заменим устройство или отремонтируем его как можно быстрее.
Нужен ли залог?
Нет, мы надеемся, что ты будешь использовать устройство по назначению, поэтому залог не требуется.
Как с вами связаться?
В случае возникновения вопросов свяжись с нами по адресу info@kodusport.ee или по телефону 5029914